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正值四月春意盎然，中國非公立醫療機構協會腎臟病透析專業委員會（以下簡稱“專委會”）開展的血透中心（以下簡稱“中心”）行業輔導活動第二站來到湖南和湖北，為長沙捷奧醫院、南縣腎病醫院及監利大垸醫院共三家醫院的血透中心開展交流輔導工作。

本次活動由專委會副主任委員兼秘書長王九生教授帶隊，大連醫科大學附屬第二醫院原腎內科主任趙久陽教授、上海仁濟醫院原腎內科護士長王詠梅主任一同前往。本次輔導活動與第一站輔導活動不同的是，走訪的三家單位均為院內血透中心。在輔導過程中專家們了解醫院的發展歷程，交流醫院的運營模式和管理經驗，根據了解到的情況專家分別從醫療質量、護理管理、流程布局、團隊建設，業務發展等方面給出了非常細致且操作性強的解決方案。

長沙捷奧醫院是湘一家醫生集團的主要載體，院長帶領創始團隊在運營過程中注重臨床實踐及學術科研發展，建立了以醫生集團助力醫院血透事業發展的特有的運營管理模式，是社會辦醫體系內運營出色的典范。湘一家醫生集團以血管通路手術為特色把握好腎友的生命線，為省內腎友提供了高質量的血管通路建立，同時也作為技術輸出和人才輸出，為周邊的社會辦醫血透業務賦能，幫助其發展。疫情期間，捷奧醫院不僅參與抗疫，為非公立的白求恩血透醫療隊解決后勤難題，還向腎內科醫療資源緊缺的兄弟單位伸出援手，提供后勤保障。

在社會辦醫血透行業不斷發展前行的過程中，行業內醫療機構的并購整合是發展趨勢。南縣腎病醫院是一家“兩湖”地區文化融合的醫院，極具特色。由于文化的差異、腎友依從性差異等原因，為醫院的管理和運營者帶來了挑戰。南縣腎病醫院在保留原有運營優勢的同時，為保證同質化服務，他們穩固發展市場，快速建立醫療質量管理體系，梳理操作流程，開展及時有效的培訓和考核，建立了具有吸引力且可控性強的績效考核制度，為并購后醫院的發展設立了一整套的管理方案和規劃，不斷持續發展。

監利大垸醫院始建于1958年，是一所集醫療、預防保健、教學于一體的綜合性“二級甲等”醫院。目前醫院血透室為超過400名的血透患者服務，是當地血透室規模最大的一家醫院，也是目前輔導的六家單位中腎友滿意度最高的一家。如何在現有的基礎上做成規模、質量、管理各方面都優秀的旗艦店，并能為連鎖化的擴張發展賦能是醫院管理者正在思考的問題。打鐵更要自身硬，行業內的成功可以進一步助力醫療質量、護理能力和管理體系的集團化建設，因此提升現有團隊的管理能力，在各方面建立完善的可復制的體系是邁開集團同質化管理的第一步，賦能旗下血透中心的同時也保留各地的發展特色，加速血透中心的成長。

本次輔導形式沿用“六個一”日程不變，即一次巡檢、一次帶教、一次訪談&滿意度調查、一次腎友公益咨詢、一次專題講課和一次急救演練。

專家問診及現場指導

專家訪談及授課