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一次帶教---巡檢結束后專家分頭行動，分別對接中心醫護技進行帶教輔導，同時對中心的質控感控系統進行風險評估。鄔碧波主任在帶教之余對當地腎友進行健康宣教，細致、耐心地講解回答腎友問題。來自達康韋士泰的醫生幽默說道：“今天收獲了好多妙招”。李洪艷護士長每天全程跟完患者下機流程，午飯從未應時，中午也在整理報告。

一次腎友公益咨詢---每天下午，咨詢室外都會排起長隊，在兩位醫護專家的細心問診及講解下，腎友該吃的藥吃起來了，不該吃的藥停掉了，日常自我管理也重視起來了。

腎友公益咨詢

一次訪談---王九生秘書長對中心運營及相關人員進行訪談，分享和交流中心運營策略，對員工體驗、公司文化等方面進行了解，并分別對腎友和員工做了滿意度調查。

一次專題講課---考慮到患者依從性及職業倦怠感問題，鄔碧波主任準備了“以醫療質量為抓手，全面提升醫護患透析體驗”的專題講座。分別從患者依從性、醫護職業倦怠感、中心質量持續改進及醫療服務能力社會信用度四個方面闡述如何以質量為目標提升血透中心腎友及醫護技透析感受。

一次急救演練---專家組針對每家中心給出不同的急救場景，讓醫護人員現場演練。考察團隊急救的配合度，日程應急預案及急救操作的熟練度。三家中心對腎友急救的反應速度快、過程流暢，專家們對于出現的問題當場指正。

三是通過活動，提升醫護人員素質及機構的醫療服務質量，并加強了對中心未來的發展建設的信心。

達康廣州韋士泰富華血透中心護理團隊能力強，重視血透患者血管通路的使用與維護，建立了血管通路管理小組、血管通路患者檔案，通過對檔案評估內瘺的方法規劃穿刺點，延長內瘺的使用時間。中心熟練掌握應急預案和急救流程，醫護技團隊學習進步態度積極。

三亞愛腎血透中心遵循最新指南和共識，為患者提供先進的個體化治療方案和藥物，有效的運用質控數據，落實具體措施，提升透析質量。

海南愛腎腎臟病醫院高起點高規劃，緊抓業務發展的機遇，通過集團有效的質控體系在當地形成區域影響力和服務管理優勢。

四是通過輔導，獲得“雙贏”收獲。愛腎集團的醫療總監徐麗娟主任在活動當日的小結會上講到：“在專家未到之前，對于本次輔導工作的形式安排及專家的態度多少有點打鼓。經過一天輔導工作，感受到無論在日程的設計和具體行程的安排上處處為中心考慮，是真心實意來幫忙的。輔導針對性強，專家對中心存在的問題隱患發現精準，點評和建議很充分，對中心發展碰撞出新思路和想法，相互交流好的理念。”

達康韋士泰中心的運營總監杜浩表示希望未來可以多參加輔導活動，請專家指導工作，助力中心成長。

李洪艷主任表示，越來越多的社會辦醫院和血透中心高標準、嚴要求，硬件杠杠達標，軟件迅速提升，不斷進步，在面臨我國龐大而迅猛上升的患者群體，社會辦醫院和中心與公立醫院分擔了重任，嚴格執行國家的各項規章制度，按照標準和要求不斷提升自身技術和水平。在社會辦醫院和中心也看到更多來自公立醫院的醫護人員，帶來了規范操作，帶動和培養了新生力量，為患者提供了規范標準，力爭同質化治療，公立醫院與社會辦醫院和中心互補、互促，不斷提高和進步，讓腎友得到更好的治療與照顧，回歸社會，幸福生活！

王九生秘書長表示，本次輔導活動發出邀請后，大量中心踴躍報名，感受到社會辦醫對自身發展的需求和積極成長的態度，還有大量來自公立醫院和社會辦醫機構的專家報名參加公益輔導，體會到各方愿意幫助社會辦醫提升質量的熱情。我們將總結本次活動經驗，不斷打造更好的輔導模式，培養輔導專家，為更多的社會辦醫血透中心提供切實服務，同時助力協會行業評價工作，提高社會辦醫的信譽度和服務能力。