市場監管總局發布《醫療美容行業虛假宣傳和價格違法行為治理工作指引》
來源：市場監管總局
作者：市場監管總局
發布：2022-10-24 15:24
各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團（廳、委）價監競爭處室：為認真貫徹落實相關專項工作任務，依據《反不正當競爭法》、《價格法》等法律、法規、規章和國家有關規定，制定本工作指引，請在工作中參照執行。醫療美容服務行業經營者應當嚴格遵守《反不正當競爭法》規定，不得在商業營銷過程中，作虛假或者引人誤解的商業宣傳、欺騙、誤導消費者或引人誤解的商業宣傳。欺騙、誤導消費者或者其他相關公眾，損害消費者和其他經營者的合法權益，破壞公平競爭秩序。1、不得利用會議、講座、電話、健康咨詢、上門推銷等途徑，對醫療美容機構資質榮譽、醫生資質資歷、醫療美容產品及美容功效等內容，通過展示、演示、說明、解釋或者推介等方式，進行虛假商業宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規定予以查處。2、不得在經營場所內或宣講會、推介會、展銷會、展覽會等場合，對醫療美容機構資質榮譽、醫生資質資歷、醫療美容產品及美容功效等內容，通過展示、演示、說明、解釋或者推介等方式，進行虛假商業宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規定予以查處。3、不得利用網站、自媒體等網絡手段，對醫療美容機構資質榮譽、醫生資質資歷、醫療美容產品及美容功效等內容，通過展示、演示、說明、解釋或者推介等方式，進行虛假商業宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規定予以查處。4、不得通過虛假交易、組織虛假交易、虛構經營數據信息、虛假預定、虛假搶購等營銷方式，進行虛假商業宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規定予以查處。5、不得通過編造用戶評價、利誘用戶作出指定好評等方式，或者利用虛構收藏量、關注量、點贊量等流量數據方式，進行虛假商業宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規定予以查處。 6、不得通過平臺推薦、網絡文案、“種草筆記”等方式偽造“口碑”，或者利用直播帶貨、炮制話題、制造虛假輿論熱點等方式，事實虛假營銷互動。違者，依據《反不正當競爭法》有關規定予以查處。7、不得在醫療美容產品包裝、標簽或說明書中，對法律、行政法規規定必須標注內容之處的其他信息，進行虛假標注宣傳。違者，依據《反不正當競爭法》有關規定予以查處。8、不得幫助他人實施上述虛假宣傳行為。違者，依據《反不正當競爭法》有關規定予以查處。1、醫療美容機構提供醫療美容服務時，應當在經營場所顯著位置標示主要服務項目、服務內容和價格或計價方法，同時采用電子查詢系統的方式進行明碼標價。未按照規定明碼標價的，依據《價格法》第四十二條予以查處。2、醫療美容機構通過微信公眾號、網站等方式提供服務的，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，且應與經營場所上價格公示一致。違者，依據《價格法》第四十二條予以查處。3、醫療內容機構提供醫療美容服務時，不得在標價之外加價，不得收取任何未予標明的費用。依據《價格法》第四十二條予以查處。4、網絡交易平臺為醫療美容提供標價模板的，應當符合明碼標價的規范。違者，依據《明碼標價和禁止價格欺詐規定》第二十條予以查處。5、醫療美容機構提供醫療美容服務時，不得采用劃線價、低標高結、虛構原價、虛假打折等方式實施價格欺詐。依據《價格法》第四十二條予以查處。6、醫療美容機構提供醫療美容服務時，不得采用低價耗材冒充高價耗材、多計耗材使用數量等方式違規收取費用；不得采用分散收費項目、重復收費、擴大范圍收費、低價醫藥項目套用高價醫藥項目等方式變相提高收費標準。2022年10月13日
