中國非公立醫療機構協會是由依法獲得醫療機構執業許可的非公立醫療機構、相關企事業單位和社會團體等有關組織和個人自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織。更多>>
以非公“雙評”為契機推進醫院健康快速建設
北京朝陽中西醫結合急診槍救中心是北京市中醫管理局批準設置的非公辦、非營利性三級綜合醫院。2018年,我們經過半年多時間籌備,接受了中國非公立醫療機構協會組織的信用等級和能力等級評審(以下簡稱“雙評”)，于2019年1月榮獲“3A、五星''授牌。通過“雙評”，切實起到了以評促建的作用，全方位推動了醫院建設。
一、非公“雙評”成為醫院正規建設的“指路牌”
非公“雙評”是市醫改辦落實《北京市關于促進社會辦醫健康發展若干政策措施》，支持行業協會發揮作用，建立社會辦醫信用能力評價體系的重要舉措。中國非公立醫療機構協會為加強對社會辦醫的服務和監管，制定了國家級行業團標。2017年底,醫院研究決定,把“雙評”列入三年發展規劃，對照?雙評細則?明確的7個模塊、62個評分項、206個評分條日，規范醫院各項工作,使醫院建設有了指路航標。
一是抓黨建保方向。醫院黨委成立于2016年7月,下設6 個支部,現有黨員178名。三年來，醫院黨委下大力抓組織建設、制度建設、宣傳陣地、黨團活動等工作，黨員佩微上班,先鋒模范持牌上崗,黨員帶頭常態化無償獻血，帶頭獻愛心捐款,急難險重任務沖在一線，先后派出61批次、5300人次參與駐地公共衛生工作,讓廣大黨員找到了歸屬感,廣大員工看到了非公單位黨的旗幟。
二是抓制度促規范。醫院對原有的50余項行政、醫療、護理、后勤等制度、流程、崗位職責以及應急預案重新修訂，使規章制度橫向到邊、縱向到底、責任到人。組織全員培訓與考核，做到全員知曉、重點掌握，并組織嚴查細究、反復整改，各項工作的標準化、規范化水平大幅提升。
三是抓管理增效益。著眼精細化管理, 認真研定《提高醫院利潤的措施》共7個方面、27條、54項,其中《全成本核算方法及管理制度》《預算管理制度》《員工辭退管理制度》《績效管理制度》《精細化護理管理系統》等,開源節流、挖潛增效。
四是抓安全防風險。全院上下齊心協力，狠抓核心制度落實。醫務部對病案書寫、首診負責制、三級查房、交接班制度、危急值管理等進行重點檢查整改。護理部圍繞三級護理質控，開展“安全月”“安全百日行”活動，定期召開缺陷措施分享會、護理質量分析會，優質服務覆蓋率100%。感染管理委員會和科室感控小組，嚴抓制度和預案,三年來未發生院感重大事件。
二、非公“雙評”成為醫院內涵建設的“助推器”
“雙評”是一次醫院綜合實力和核心竟爭力的檢驗, 大部分評分條目是圍繞學科發展、人才建設、醫療質量、制度規程等內涵發展設置的,僅學科建設方面的分值達50余分。醫院戒除就“雙評”抓“雙評”的短期行為，不怕揭短亮丑,不搞遮遮掩掩，實打實做好打基礎、 謀長遠的工作。
一是精心打造重點學科。著眼“名醫、名科、名院”發展方向，確立“211”學科建設思路，即建設閉環式中西醫結合急診搶救體系和中晚期腫瘤患者綜合治療體系作為學科建設的重點; 以百姓就醫需求和醫院建設標準作為展開學科的依據; 以深入應用中西醫結合治療手段作為學科建設的基礎,下力培植進入國家和北京市一流方陣的重點學科, 構建與公立三甲醫院差異化的、與百姓需求緊密化的重點學科。
二是逐步建強人才梯隊。 抓住部隊醫院精簡整編的機遇, 引入大批骨干充實技術團隊。采取“不求為我所有,但求為我所用”的辦法,聘請67名知名專家。實施科主任目標責任制、護士長競聘上崗、續簽勞動合同考核等機制,形成了“中層以上干部能上能下,一般員工能進能出”的良性循環。
三是下力打造信息平臺。醫院投入1000余萬元,構建了數字化、標準化的智慧醫療業務和管理平臺,配置了 HIS、 LIS、PACS、嘉禾電子病歷4大類50多個子系統的醫院信息管理軟件。
四是真心鼓勵科研學術。 堅持醫教研協同發展, 鼓勵臨床型科研學術,投入科研教學經費300余萬元,獲各級各類臨床型課題13項，發表文章57篇，SCI論文3篇,獲發明專利11項，先后主辦或承辦學術會議、研修班30余場次。
五是充分激發文化活力。確立“團結、仁愛、 誠信、責任、效率、質量、精術、善救”的院訓,持續開展“愛國、愛院、愛崗”“依法執業、安全從業、愛崗敬業、精品創業”等系列教育，通過組織觀看愛國影片、參觀見學、春游秋游、知識競賽、演講比賽、趣味運動會等活動，活躍了企業文化。
三、非公“雙評”成為醫院品牌建設的“鑄金池”
品牌建設是社會辦醫的一項長期而艱巨任務。“雙評”的權威性和公信力，為非公醫院提升社會認知度創造了契機。我們堅持不為“鍍金”遮望眼，寧為“鑄金”競折腰，認認真真做實事，扎扎實實鑄品牌。
一是始終秉承“誠信為先”的理念。圍繞樹立社會辦醫誠信，醫院把“行風建設”當作清規戒律，堅持依法合規辦醫，守正創新創業，嚴謹虛假宣傳，嚴謹欺詐騙保，嚴禁“紅包”“回扣”。2018年，全院拒收紅包206個，收到錦旗、感謝信648面（封）；先后為三無人員減免醫療費16萬余元。
二是始終堅持“以患者為中心”的宗旨。把“以患者為中心”作為全年工作主線，自下而上，自外而內，定期召開懇談會，查究影響就醫滿意度的細枝末節，形成系列整改方案。推出“門診精實管理APP”、患者“病種說明書”、精細服務“6S”工程等措施，想盡辦法讓患者享受到溫度有感情的服務，人性化個性的服務，舒適、安心、超值的服務。
三是始終牢記“積極踐行社會責任”的信諾。響應國家“一帶一路”戰略，連續兩年承辦北京市中醫藥服務貿易主題日暨海外華僑華人中醫藥大會，建立“海外華人華僑中醫藥培訓基地”，多次承接法國、新加坡、牙買加等中醫機構學生實習培訓。助力京津冀一體化協同發展，與天津、河北10家醫療機構建立協作關系，搭建起京津冀急救醫療共享網絡。創建北京首支退役軍人志愿醫療服務隊，常年活躍在基層一線，成為街鄉百姓非常受歡迎的“一道風景”。