中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會是由依法獲得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會團體等有關(guān)組織和個人自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織。更多>>
會員風采丨聚焦新領(lǐng)域 共力新征程｜第四屆華廈眼科集團醫(yī)美規(guī)范化運營培訓班圓滿落幕
2025年8月21日—23日，由華廈眼科醫(yī)院集團醫(yī)美學科主辦的第四屆華廈眼科醫(yī)院集團醫(yī)美規(guī)范化運營管理培訓班，在廈門成功舉辦。在集團副總裁張昊志的高度重視和傾力指導下、在廈門眼科中心執(zhí)行總經(jīng)理姚鄭玲玲的支持下，全體學員順利完成課程，高效落實了由集團醫(yī)美學科副總監(jiān)劉素琴精心規(guī)劃的系統(tǒng)教學計劃，實現(xiàn)了預期培訓目標。
此次培訓以“聚焦新領(lǐng)域、共力新征程”為主題，深度聚焦醫(yī)美學科運營管理標準化體系建設，匯聚集團旗下廈門眼科中心、成都愛迪眼科、徐州復興眼科、大連華廈眼科、貴陽華廈眼科等分院領(lǐng)導、醫(yī)生及運營骨干。通過學科運營、品項管理、安全質(zhì)控、設備實操與服務流程的全景式深度培訓，全面提升各分院醫(yī)美業(yè)務的標準化、專業(yè)化運營能力。本次培訓是集團強化醫(yī)美版塊協(xié)同發(fā)展、深化賦能分院的重要舉措，為進一步推動華廈醫(yī)美規(guī)模化、高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。
啟新程：擘畫醫(yī)美學科運營新藍圖
培訓班首日圍繞醫(yī)美學科運營的系統(tǒng)化與標準化建設，從戰(zhàn)略定位到落地執(zhí)行進行了全方位賦能。課程涵蓋運營全景規(guī)劃、醫(yī)美標準化體系建設、社群流量深耕、智慧化管理及新媒體矩陣構(gòu)建，旨在統(tǒng)一各分院的醫(yī)美運營思路，強化底層邏輯，為華廈醫(yī)美邁向規(guī)模化、高質(zhì)量的戰(zhàn)略新征程筑牢體系根基。
集團副總裁張昊志在開幕致辭中，為各分院醫(yī)美業(yè)務的發(fā)展指明了道路。從集團戰(zhàn)略高度，再次明確了醫(yī)美學科的發(fā)展要求：既要依托集團的品牌與技術(shù)賦能，更要堅守安全底線，創(chuàng)新服務體驗，將醫(yī)美科打造為當?shù)厥袌龅钠焚|(zhì)標桿，為集團的規(guī)模化高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。
集團醫(yī)美學科副總監(jiān)劉素琴交流分享《集團醫(yī)美學科運營全景圖與實戰(zhàn)邏輯》課程，系統(tǒng)梳理醫(yī)美運營的整體框架與落地方法，幫助各分院建立標準化、可復制的運營模型。
集團醫(yī)美學科運營經(jīng)理劉青在《社群流量及系統(tǒng)會員分級管理》課程上，探討如何通過精細化運營激活私域流量，構(gòu)建多層次會員體系，提升客戶忠誠度和復購率。
集團醫(yī)美學科運營經(jīng)理姜韜通過《集團醫(yī)美運營標準化體系及要求》明確集團醫(yī)美運營標準化體系的具體要求，從流程、服務到管理全面統(tǒng)一標準，夯實各分院的醫(yī)美學科運營基礎。
聚焦新媒體新趨勢從《從小紅書KOS運營體系建設》討論如何借助醫(yī)生、顧問和達人的真實內(nèi)容賦能品牌傳播與獲客轉(zhuǎn)化。
通過《智慧化醫(yī)美管理邏輯及要求》課程，推動分院擁抱數(shù)字化工具，實現(xiàn)運營效率與服務質(zhì)量的雙重提升。
強調(diào)治療術(shù)后修復期管理的關(guān)鍵性，《醫(yī)美客戶修復期管理工具應用要求》通過標準化工具提升客戶滿意度與信任度
謀篇布局：驅(qū)動品項戰(zhàn)略新升維
8月22日，第四屆華廈眼科醫(yī)院集團醫(yī)美學科規(guī)范化運營培訓班進入第二個日程。當日圍繞“理論構(gòu)建”與“臨床實踐”兩大維度展開，以體系化教學持續(xù)為各分院醫(yī)美學科高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
當日培訓聚焦醫(yī)美品項規(guī)劃與醫(yī)療質(zhì)控體系建設。課程從高客單用戶深度管理、標準化安全質(zhì)控、技術(shù)應用前沿延伸等多個模塊展開，圍繞學科定位專注眼整形面部年輕化，通過案例解析、用戶畫像梳理與設備技術(shù)融合，助力各分院實現(xiàn)從“單點突破”到“體系化運營”的戰(zhàn)略升維，強化華廈醫(yī)美品牌核心競爭力。
廈門市醫(yī)美質(zhì)控中心廖立新主任授課《集團醫(yī)美質(zhì)控及患者安全管理》，重申“醫(yī)療安全為第一生命線”，強化各分院的醫(yī)美風險防控與質(zhì)量管理意識。
來自醫(yī)美各領(lǐng)域的資深講者，陸續(xù)從客戶服務管理、醫(yī)美品項標準化到眼科眶周年輕化運營等多維度，通過前沿理論與臨床實踐，為與會者帶來了多維度的深度賦能，也為醫(yī)美學科運營管理能力的進一步提升奠定了堅實基礎。
艾爾建美學《注射高客單用戶的管理》
賽諾秀黃金眼瑪吉《眶周年輕化于醫(yī)美抗衰領(lǐng)域應用》
韓國思嘉麗黃金微針《黃金微針高毛利項目運營邏輯》
科英激光《集團醫(yī)美品項管理要求》
以色列非凡蛋白光《流量產(chǎn)品設計及運營要求》
以色美科皮膚檢測《皮膚影像輔助診斷臨床價值與應用》
臻于至善：以標準化服務塑造卓越體驗
最后一日的課程聚焦客戶服務、面診流程、美學顧問與護士工作四大標準化流程，通過場景化模擬與現(xiàn)場點評，深化各崗位對服務細節(jié)的理解與執(zhí)行一致性，真正實現(xiàn)“客戶體驗閉環(huán)”管理。
第四屆華廈眼科集團醫(yī)美規(guī)范化運營培訓班在總結(jié)與展望中圓滿結(jié)束。與會人員一致認為，本次課程內(nèi)容系統(tǒng)、實戰(zhàn)性強，不僅明確了標準，更增強了各分院推動醫(yī)美學科規(guī)范發(fā)展、協(xié)同共進的信心。
華廈眼科醫(yī)院集團始終堅持以醫(yī)療本質(zhì)為核心，以規(guī)范化運營為基石，持續(xù)通過系統(tǒng)化培訓賦能分院。此次培訓班進一步完善了集團醫(yī)美業(yè)務的標準化體系，強化了各分院之間的經(jīng)驗共享與協(xié)作機制，為打造行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)美品牌奠定了堅實基礎。未來，集團將繼續(xù)深化醫(yī)美學科建設，推動資源整合與創(chuàng)新迭代，攜手各分院共力新征程，實現(xiàn)高質(zhì)量、規(guī)模化發(fā)展。
